关于开展2016年“订单式服务”活动的通知

 各市（含定州、辛集市）工业和信息化局：

 为深入实施扶助中小微企业专项行动，充分发挥省中小企业公共服务平台网络线下服务优势，为全省中小微企业提供点面结合的服务和指导，2016年省厅将继续组织开展“订单式服务”活动。现将有关事项通知如下：

一、工作目标

 全年组织开展35场次“订单式服务”。其中：每个设区市各组织3场，省直管县各组织1场。

二、服务内容

 坚持需求导向，紧密结合传统企业转型升级和京津冀协同发展主题，围绕“互联网+”、供给侧结构性改革和企业创业创新、企业管理、企业融资等主题开展服务。具体内容根据各地企业需求确定。

三、组织方式

“订单式”服务由省工业和信息化厅牵头组织，省中小企业服务中心具体承办，各市（含定州、辛集市）工业和信息化局、县（市、区）工业和信息化局协助组织。其中，各市局负责组织报送辖区内的承接主体拟开展活动的时间、服务内容及其他要求，省中小企业服务中心汇总企业服务需求，确定服务活动内容，报经省厅同意后，组织社会服务机构专家实地开展服务活动，相关费用由省本级专项资金支付。

 各市（含定州、辛集市）、县（市、区）工业和信息化局、平台网络市综合窗口平台及产业窗口平台、省级创业辅导基地、民营企业人才培训基地、社会团体等机构均可作为“订单式”服务承接主体。

四、活动流程

（一）征集服务需求。各承接主体通过与企业座谈、走访、问卷调查、电话、微信等形式开展调研，汇总需求信息并与当地工业和信息化主管部门沟通，确定服务主题。

（二）组织开展活动。集中服务活动一般安排一天时间。上午集中解决多数企业的服务需求，安排专题讲座；下午开展现场诊断，以“一对一、多对一”的形式进行现场辅导、对接。

（三）深度服务对接。主要面向服务需求个性化、专业化的企业，组织服务机构专家进行深度对接和服务。

（四）服务情况反馈。服务机构定期向省中小企业服务中心反馈“订单式”服务成效和问题，撰写“订单式”服务案例，提出优化服务建议。

五、有关要求

各市（含定州、辛集市）工业和信息化局要明确专门科（处）室和人员，抓紧制定“订单式”服务工作计划，细化工作方案，协助组织好本辖区“订单式”服务活动，并于3月25日前将“‘订单式’服务申报表”（附后）报送省中小企业服务中心。

联系方式：

省工业和信息化厅中小企业处

王立杰    电话：0311－87903836

省中小企业服务中心

李  盛    电话：0311－87803329

附件：2016年XXX市“订单式”服务申报表.doc 
                                                                                                                                           河北省工业和信息化厅