企业管理最新发展趋势

2011-03-22 09:12 已解决

一、企业管理观由追求利润最大化向追求可持续成长转变

　　时代与环境的变化使企业生存越来越不容易，而把利润最大化作为管理的惟一主题和最高宗旨，是造成企业过早夭折的一个重要根源，这使得大家都开始关心企业的可持续成长问题。

　　追求企业持续成长就是追求企业长寿。世界著名的长寿公司都有一个共同特征，这就是有一套坚持不懈的核心价值观，有一种崇拜式的企业文化，有一种有意识灌输核心价值观的行为。

　　二、企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争

　　如今的企业开始从产品和服务标准化、寿命期长、信息含量少、简单的一次性交易的竞争环境，向产品和服务个性化、寿命期短、信息含量大、与顾客保持沟通关系的全球竞争环境转变，更丰富的顾客价值内涵、更广的产品范围、更短的产品周期和处理任意批量定单的能力，正在成为新的市场竞争或经营的准则。这个新的现实要求企业对内外部客观环境保持敏锐反应，加强危机管理，不断增强组织的适应性，提高处理复杂性、不确定性问题的速度和能力，使企业在生产、营销、组织、管理等方面都敏捷起来，成为一个全新的敏捷性经营实体，实现向敏捷管理方式的转变。

　　三、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源

　　竞争的压力已经使企业产生了对知识共享的巨大需求，企业将主要通过管理员工的知识和技能，而不是靠金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识被认为是与人力、资金等并列的资源，并逐渐成为企业最重要的资源。国外机构的研究表明，在企业的市场价值中已有七分之六取决于“知识”资产，管理这些“知识”资产中最难的事情是怎样对待员工的思想和知识。员工的创造性思想和知识在企业价值中的重要性正在不断增加，但思想只有在被人们分享并创造出利润时，才是有价值的，让有智慧的头脑共享他们各自的想法远远胜于纯粹地投入金钱或者购买软件。由此，出现了知识管理、学习型组织等管理方法，来帮助企业汇集员工的知识和技能，采用新的积累知识的方式，使企业从知识资本上获得最优的回报。

　　在新经济条件下，员工培训不再是可有可无的，而是为了保持员工的必备知识和技能的一种必然选择，企业预期从员工身上获得的回报越大，对员工进行培训的重要性也就越大。一旦将优秀人才吸引到企业来，接下来的挑战就是如何不断更新并扩充他们的知识和技能。培训是企业向员工进行投资并为股东创造价值的主要途径，企业必须仔细思考如何以最有效的方式对员工进行培训，然后从这些员工身上获得投资回报。

　　四、信息技术改变企业运作方式

　　信息技术的发展和应用，几乎无限制地扩大了企业的业务信息空间，使业务活动和业务信息得以分离。在信息技术的支持下，业务活动可以根据客户的要求进行集中或分散，业务信息却始终要集中管理，管理者的侧重点从“管俯搐碘诽鄢赌碉涩冬绩”转移到“理”，主要是基于业务信息的全面掌握，梳理和优化业务活动的脉络，以便更好地服务客户。信息技术还为整合与集中提供了手段。通过整合能够实现企业内部资源的集中、统一和有效配置；借助信息技术手段，企业能够跨越内部资源界限，实现对整个供应链资源的有效组织与管理。如果站在信息技术推动组织变革与创新的角度来划分，信息技术在企业中的应用将主要有五个阶段。这五个不同的阶段由于信息技术的推动机制不一，从而产生了对组织的不同影响。即第一个阶段为单个业务的自动化组织结构和业务流程；第二阶段，单个业务信息管理阶段；第三阶段为跨业务、跨部门的系统集成；第四阶段为业务流程的变革；第五阶段为创造和开发新业务网络和业务范围。这五个阶段的应用主要从以下几个方面驱动了企业的组织变革和创新，即信息技术降低了企业的管理成本和交易成本，它在企业中普遍应用可产生信息效应和信息协同效应；信息技术影响组织的边界，企业应用信息技术后通过发挥信息效率效应和信息协同效应，有效地节约了内部生产成本和市场协调成本，从而将引起其边界的相应变动；信息技术影响企业内部和企业之间的信息沟通方式，使得企业中每一个成员都可以平等获得所需信息，这种信息沟通方式的变化必然引起企业中权力运用的方式以及领导者的管理控制方式发生相应的变化，也必然引起企业组织结构形式的相应变化。

　　总之，21世纪企业面临的内外环境将发生很大变化，这无疑会引起社会资源的配置方式以及人类的工作与生活方式等方面发生重大转变，企业管理出现了许多新的需求，原有的企业管理理论已无法满足这些新的要求，必须进行相应的变革，即在企业管理理论、范围、组织、流程以及激励机制等方面进行管理创新。